En este artículo te enseñaré cómo puedes mejorar la oferta de tu negocio en sencillos pasos. Esta lección es solo la primera de cuatro, que te ayudarán a aumentar las ventas de tu negocio y expandirlo exponencialmente.
- Mejorar la oferta.
- Sistema de Leads permanente.
- Clasificar los Leads por inclinación de compra.
- Metodología estandarizada de ventas.
El primer paso que debes aprender para mejorar tu oferta es escoger bien tu mercado y tu nicho de clientes.
1. Cómo escoger tu mercado y luego tu nicho de clientes para aumentar las ventas:
Para empezar, debes replantearte si estás ofreciendo tus servicios en el mercado adecuado. Ya que, puedes ser el mejor en tu servicio, tener las mejores capacidades empresariales del mundo, pero si estás en un mercado en decrecimiento o saturado, el mercado va a ganar y tu empresa va a perder.
Por tanto, estas son las características que debes tener en cuenta a la hora de elegir tu mercado:
Dolor | Identifica cuál es el dolor de tu cliente que desea solucionar con urgencia. |
Poder de compra | Asegúrate de que tu cliente tenga la capacidad monetaria suficiente para pagar tu servicio. |
Facilidad de ser targeteado | Asegúrate de que sea fácil reconocer y dirigir estrategias de marketing hacia tu cliente ideal. |
Crecimiento | Escoger un mercado de crecimiento te permitirá expandirte año tras año. Además, si compites con mejores estrategias que tu competencia, creceras agresivamente. |
Cuadro 1
Es necesario tener presente que con estos datos adquiridos puedes saber las necesidades de tus clientes ideales, así como su canal de marketing y los momentos más oportunos de venta, y podrás proporcionar mensajes precisos y efectivos, para aumentar las ventas.
El segundo paso es darle un gran valor a lo que vendes, ya que de esto depende su calidad y la forma en la que otros te perciben.
2. Cobra bien por tus servicios:
Hace poco un gran empresario dijo: “Lo más ético que puedes hacer es cobrar un valor premium por tus servicios”. Al cobrar un buen valor por tu trabajo, podrás dar un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de tu cliente y crear una buena reputación dentro de tu nicho de mercado.
La siguiente ecuación te ayudará a calcular el valor real de tus servicios:
(El resultado anhelado por el cliente) * (Porcentaje de probabilidad) ↑ _______________________________________________________________ (Delay en tiempo) * (Esfuerzo y sacrificio) ↓ |
Cuadro 2
En el anterior problema matemático se debe elevar los elementos que están en la parte superior y disminuir los elementos en la parte inferior. Lo que quiere decir que: Entre más tu producto se parezca a lo esperado por el cliente, sin necesidad de elaborarlo con mucho esfuerzo ni retrasos tu producto será redondo y exitoso.
Un ejemplo sencillo es el siguiente: La venta de una fórmula mágica para bajar de peso en menos de 48 horas. Es una idea de negocio perfecta, porque da un resultado con mucho valor en muy poco tiempo.
El tercer paso es crear una oferta buena, atractiva e irresistible para el cliente.
Otros artículos interesantes: Hábitos y éxito: ¿Cómo alcanzar tus objetivos?
3. Crea tu oferta principal:
Con los siguientes pasos podrás crear una oferta irresistible que aumentará tus ventas exponencialmente:
Resultado anhelado | Ten claro y transparente cual es el verdadero resultado que quiere tu cliente con el servicio que ofreces. |
Ten una lista sobre los problemas y obstáculos que enfrentan tus clientes | Así lograrás entender su dolor o necesidad. |
Ten una lista de las soluciones a los dolores de tu cliente | Así entendemos cómo solucionar sus problemas. |
Maximiza el valor que ofreces VS tus márgenes | Evalúa qué componentes de la solución que ofreces aportan valor pero son caros y difíciles de ejecutar, y cuáles de ellos también aportan valor pero son económicos y más fáciles de ejecutar. |
Crea tu oferta de valor ideal | Utilizando los elementos anteriores elabora una oferta de mucho valor, económica y fácil de ejecutar. |
Cuadro 3
3. Añade urgencia y escasez a tu oferta:
Este punto se refiere a transferir el sentimiento al cliente de que perderá algo si no acepta nuestra oferta. Un ejemplo concreto es el Black Friday en donde solo tienes 24 horas para aprovechar las ofertas.
A la hora de implementar estos dos elementos, se debe tener en cuenta que la urgencia tiene que ver con el tiempo y la escasez con unidades.
Urgencia = Tiempo |
Escasez = Unidades |
Cuadro 4
En este sentido, unos ejemplos concretos serían los siguientes.
Ejemplo de urgencia: “Si tomas la decisión en este momento te ofrecemos un 10% de descuento adicional” ó “este regalo solo lo estamos ofreciendo hasta fines de este mes”.
Ejemplo de escasez: “Este bono solo lo estamos entregando a los primeros 10 clientes de este mes, ya hemos entregado 8 en lo que corrido del mes”.
4. Ofrece una excelente garantía:
El objetivo de ofrecer una garantía es lograr reducir los miedos que tiene tu cliente al momento de tomar la decisión de compra o al momento de adquirir tu servicio.
Existen varios tipos de garantía:
Incondicional | Devuelves la totalidad o parte del dinero, sin preguntar, solo basado en el nivel de satisfacción del cliente. |
Condicional | El cliente debe cumplir con ciertos requisitos para acceder a ella. Por ejemplo, si vendes asesorías, el cliente debe haber ejecutado tus consejos, en la manera en que fueron diseñados y en el tiempo indicado. Si luego de eso no obtuvo resultados, aplica la garantía. |
Implícita | Aplica en el caso de que tus servicios tengan un componente importante de cobro contra resultados. |
Cuadro 5
Con este primer artículo, ya tienes las bases para empezar a transformar tu negocio y aumentar las ventas exponencialmente de tus servicios o productos. Repasa todos los pasos y aplícalos a tu negocio para empezar a transformar y mejorar el rendimiento de tu empresa.
Si te gusto este artículo, mira el video completo a continuación y visita mi canal de Youtube para ver más contenido que te ayudará a crecer EXPONENCIALMENTE todos tus proyectos.
